从“坐等上门”到“主动帮办”，解难
针对这一痛点，窗口船不断升级服务举措、梅州海事业务办理已实现全流程网办。海事
“没想到我们大字不识几个，为老“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，龄船”梅江沿岸一批年均60岁的主解船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，遗忘账号密码，办证真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。难题
排忧通讯员：曾展辉
排忧编辑：罗欢欢
排忧审核：张英昊
排忧精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船从“往返跑”到“零跑腿”，梅州将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，海事近日，更开到了船头、通到了家门口。连声感慨。掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，跑不动”的难题。延伸服务边界，面临“不敢办、不会办、但在梅州辖区，下一步，你们硬是帮我们把证办下来了！持续聚焦群众办事的堵点难点问题，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。局政务中心联合基层海事处协同发力，
